Zwei Wochen Wartezeit auf tel. Rückruf wegen Repäraturtermin Bestätigung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kontakt zur Reparaturausführung war schwierig, nicht laut Vereinbarung

Großteils okay

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Termin nicht einhalten Sauberkeit des Fahrzeuges: Die Waschanlage wäscht nicht optimal, es sind Schlieren zu sehen Verbesserungsvorschläge: Termine einhalten und kostenlosen Leihwagen

Bewertung

Es gibt nichts negatives zu berichten. Überaus Freundlich, top weiter so!

alles Bestens

Hat alles wunderbar funktioniert, sehr gut organisiert sehr vorbildlich

Absolut zufrieden- besser gehts nicht

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kompetente und motivierte Mitarbeiter, super Beratung, Preis-Leistungsverhältnis top, unkomplizierte Abwicklung..Ich liebe mein neues Auto!

seat Ibiza 2025

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): gute Beratung, trmingerechte Abwicklung

Ich fahre VW oder Audi, weil ich mit der Werkstätte und insbesondere mit den Mitarbeitern sehr zufrieden bin

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Der Werkstattbesuch hat bestens geklappt, "mein" Serviceberater ist sehr kompetent, die MechanikerInnen sind okay

Zuvorkommender und freundlicher Mitarbeiter

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Habe schon sehr lange keinen so höflichen, zuvorkommenden, jungen Mann (Verkäufer) kennengelernt

Zwangsverschickt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die Arbeiten wurden zu meine vollsten Zufriedenheit ausgeführt, auch die Freundlichkeit meines Betreuers ließ keine Wünsche offen. Dass ich - ohne gefragt worden zu sein - in eine Werkstatt eingeteilt wurde, zu/von der die Fahrteit eine halbe Stunde länger dauert als die von mir gewünschte, fand ich ärgerlich. Und dass - weil Ersatzteile offenbar nicht lagernd sind bzw. ihr Bedarf erst irgendwann im Lauf der Arbeiten festgestellt wird - ein einfaches Service samt Pickerl vier Tage, inklusive einer neuen Navi-Software sogar sechs Tage dauert, ist schlicht unzumutbar. Organisation: Ich wollte mich in der Filiale Muthgasse anmelden und habe erst durch das Bestätigungs-Mail erfahren, dass der Termin in Floridsdorf stattfindet, was für mich verkehrstechnisch ein beträchtlicher Mehraufwand ist. Schon bei der Vereinbarung des Termins wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass dafür zwei Tage zu veranschlagen sein würden, was mir ziemlich missfiel. Während der Arbeiten stellte sich heraus, dass ein Teil erst besogt werden muss, sodass ich - wegen des dazwischenliegenden Feiertags - zwei weitere Tage auf mein Auto verzichten musste. Auf die Reparatur des Navi habe ich verzichtet, weil das - die SD-Karte müsste erst besorgt werden - eine weitere Verlängerung (diesmal wohl übers Wochenende) bedeutet hätte.

Ist das noch seit ca. 35 Jahren Audi/VW-Fahrer die gleichen Qualitäten wie früher?

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Beim letzten Service im Jänner/Februar kamen, vielleicht bedingt durch das Alter meines Tiguans, doch größere Posten am Fahrwerk dazu. Auch dieses Mal - der Grund des Werkstattbesuches war Druckverlust in einem Reifen und Ersatz desselben - kamen wieder zusätzliche Mängel zum Vorschein, die behoben wurden. Somit habe ich seit Jahresbeginn ca. € 7.000,-- zusätzlich investieren müssen. Ist das noch rentabel und können Sie eine "Generaluntersuchung" durchführen, um die Sinnhaftigkeit des Behaltens des Fahrzeuges zu evaluieren? Oder ein neues zu kaufen (bin allerdings schon 73 Jahre alt und wollte eigentlich den Tiguan "mit in den Tod nehmen".

Rückruf vorbildlich Erledigt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit Einige Wegweiser oder Info wo und was wären hilfreich. Man muss probieren statt tun. War froh im Parkhaus P3 den letzten freien Platz zu haben. Alternative?

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Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die online verfügbare Information, um sich als interessierter Kunde ein Bild über die aktuellen Modelle und die Verfügbarkeit von bei den Händlern sofort verfügbaren Fahrzeugen zu machen, hat es leicht gemacht mein Wunschfahrzeug zu identifizieren. Die Vereinbarung einer Probefahrt war einfach zu organisieren und zur gewünschten Zeit problemlos möglich. Nach der Probefahrt informierte mich der Verkäufer direkt, dass das Fahrzeug noch zu haben ist. Da es ein Agenturmodel war, musste es ab Erstzulassung mindestens einen Monat beim Händler angemeldet bleiben. Nach Unterzeichnung des Kaufvertrages, hat man für mich eine Sonderlösung gefunden - somit konnte ich mit meiner Familie bereits bevor das Auto auf mich angemeldet wurde, mit meiner Familie in den Urlaub fahren. Vielen lieben Dank noch einmal dafür.